Bien que la majorité des produits soient livrés dans une délais e 10 à 21 jours

Le délais de livraison court jusqu’à 30 jours après réception de votre paiement. Au-delà de ces délais, si vous n’avez pas reçu votre commande, merci de nous contacter à partir du formulaire de contact en ligne ou depuis notre adresse email : [email protected]

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours après réception de votre commande (attention en cas de demande de remboursement les frais de port ne seront pas remboursés).

Conformément aux dispositions des articles L121-20 et suivant le code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit dans son emballage d’origine pour remplacement ou remboursement. Le retour ne sera accepté que si le produit n’a pas été déconditionné, utilisé ou lavé. Les produits vendus sous blister ou muni d’une étiquette doivent être retournés en l’état non froissé ainsi que l’enveloppe d’emballage sans quoi le retour sera strictement refusé.

Vous avez reçu un article en parfait état, nous souhaitons le recevoir dans le même état. Pourquoi ? Car nous ne pouvons pas remettre en vente un produit, qui est dans un mauvais état.

Tout retour doit être impérativement renvoyé en suivi et avec demande préalable par mail (lors du retour en cas de perte de la poste, tableau-animaux.fr ne peut se porter responsable).A défaut le colis sera refusé.

Le remboursement interviendra dans les 10 jours suivant la date à laquelle nous avons réceptionné la commande (art.L121-20-1 du code de la consommation).

A noter que les frais de port aller et retour sont à votre charge.

formulaire de rétractation

Le Client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant ci-dessous :

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l’attention de Tableau-animaux.fr

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.